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Erkunden Sie unser breites Spektrum an Seminaren und tauchen Sie ein in die Themen, die die Immobilienbranche bewegen. Von Recht bis Management – wir bieten Wissen für jeden Aspekt Ihrer professionellen Entwicklung.

Das Geheimnis wirksamer Kommunikation

Freitag, 15.03.2024, 10:00 - 12:00 Uhr

Wie Immobilienprofis mit Leichtigkeit empfängergerecht kommunizieren

Die Qualität unserer Kommunikation entscheidet über unseren Erfolg. Denn Gespräche und Ideen scheitern häufig daran, dass die gleichen Botschaften bei unterschiedlichen Menschen völlig unterschiedlich ankommen. Sie können sich z.B. noch so viel Mühe geben in einem Gespräch, wenn Sie nicht auf dem Empfangskanal Ihres Gegenübers senden, wird Ihre Botschaft nicht wie gewünscht ankommen. Wie schade für die verpasste Chance, eine Problemlösung zu kommunizieren, Mitarbeiter zu gewinnen/begeistern, Konflikte zu lösen, eine Neueinstellung vorzunehmen oder einen Auftrag abzuschließen. Das Gute ist: Es gibt sehr wirkungsvolle Schritte, die Kommunikations-Profis gehen, um ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen ihnen und ihrem Gegenüber herzustellen. Nutzen Sie diese Schritte auch für Ihren Erfolg.

Inhalte:

  • Persönlichkeitsmodell aus der Hirnforschung
  • Menschenkenntnis: Basis für Ihre Kommunikation
  • Erkennen des Empfangskanals Ihres Gegenübers
  • wirksame Kommunikationswerkzeuge
  • Anwendungsbeispiele in Führung und Vertrieb

Inhalte nach MaBV:

  • A 1.1 Serviceerwartungen des Kunden
  • A 1.3 Kundenbetreuung
  • B 4.5.3 Konflikt-, Beschwerde- und Sozialmangement
  • B 5.3 Konflikt-, Beschwerde und Sozialmangement

Referentin:

Katrin Friedel, Mentorin für wirksame Kommunikation

Zielgruppe:

Verwalter, Makler, Immobilienfreunde

Seminarort:

An Ihrem Schreibtisch. Die Zugangsdaten zum virtuellen Seminarraum in Zoom erhalten Sie rechtzeitig vor der Veranstaltung. Voraussetzung sind eine gute und stabile Internetverbindung sowie ein aktueller Browser, der HTML5 (Web-RTC) unterstützt. Aktuell sind dies Firefox, Google Chrome sowie Safari.

 

 

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 2,0 Zeitstunden  zur Vorlage nach §§ 34c Abs. 2a der Gewerbeordnung, i.V.m. § 15b der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV), Anlage 1 zur MaBV.

ACHTUNG: Voraussetzung dafür ist, dass Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ende des Webinars an der Lernerfolgskontrolle teilnehmen, welche Ihnen durch einen im Webinar mitgeteilten Link zugänglich gemacht wird. 

 

Online-Kurs Das Geheimnis wirksamer Kommunikation
Datum 15.03.2024 – 15.03.2024
Zeit 10:00 – 12:00
Ort Online


Kontakt Frau Katrin Friedel

Preis IVD-Mitglieder
EUR 89,00
Nichtmitglieder
EUR 139,00

Alle Preise zzgl. 19 % MwSt.

In Kooperation mit der Europäischen Immobilien Akademie (EIA)

Neuer Hybridlehrgang

Immobilienmakler IHK

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